感謝您使用「昶沛包裝有限公司」之產品與服務。
為保障雙方權益，請於訂購前詳細閱讀以下退款與退換貨政策。
一、客製化商品說明
本公司主要提供：
- 掛耳咖啡 OEM／ODM
- 濾泡咖啡代工
- 咖啡豆客製化供應
- 企業禮盒與品牌客製服務
多數商品皆屬「客製化生產」，包含：
- 專屬包裝設計
- 客製印刷
- 指定風味配方
- 專案生產數量
因此於正式確認生產後，恕不適用一般消費者七日鑑賞期規範。
二、可申請退換貨情況
若商品有以下情況，請於收貨後 3 日內聯繫本公司：
- 商品數量錯誤
- 包裝重大破損
- 明顯製造瑕疵
- 非訂購之商品內容
- 運送造成嚴重損壞
經確認後，本公司將協助安排補寄、更換或後續處理。
三、無法退換貨情況
以下情況恕不接受退換貨：
- 已確認之客製化商品
- 因個人口味偏好問題
- 非重大之印刷色差
- 因保存不當導致商品變質
- 商品已拆封、使用或無法恢復原狀
- 超過通知期限提出申請
四、退款說明
若經雙方確認符合退款條件，本公司將於確認後依原付款方式辦理退款。
退款時間將依銀行或第三方支付作業時間而有所不同。
五、訂單取消說明
若訂單尚未進入正式生產流程，可聯繫本公司協助取消。
如已進入以下階段：
- 包材印刷
- 原料備貨
- 生產排程
- 客製加工
本公司有權酌收相關已產生費用。
六、聯絡資訊
如有退款、退換貨或訂單相關問題，請透過以下方式聯繫：
昶沛包裝有限公司
- 電話：04-24965001
- 地址：台中市大里區金城街270號
- Email：cppwaynek@hotmail.com